اگر به هر دلیلی از این خرید خود راضی نبودید، چه از نظر اندازه، کیفیت یا ظاهر، میتوانید محصول را برگردانید و پول خود را دریافت کنید. این تضمین نشانهای از اعتماد ما به محصولاتمان و اهمیت ما به رضایت شماست.
شرایط و راهنمای بازگشت کالا
– کالا باید در وضعیت جدید و unused باشد.
– بستهبندی اولیه و تمام اقلام جانبی (مثلاً برچسبها، ساکها) باید موجود باشد.
– بازگشت کالا باید حداکثر در ۱۴ روز بعد از دریافت کالا انجام شود.
مراحل بازگشت کالا
– گام اول: مراجعه به شبکه های اجتماعی
– گام دوم: در قالب یک پیام بگید قصد مرجوع دارید و علت مرجوع هرچی هست رو به پشتیبانی اطلاع دهید
– گام سوم: منتظر تاییدیه باشد
– گام چهارم: دریافت تاییدیه از سوی ما، حاوی جزئیات نحوه ارسال کالا مرجوعی
نحوه ارسال کالا برای بازگشت کالا
– کالا را به دقت بستهبندی کنید و از آسیب دیدن آن در حین ارسال جلوگیری کنید.
– با استفاده از روشهای ارسال مشخصشده در تاییدیه، کالا را به آدرس مشخصشده ارسال کنید.
هزینههای بازگشت کالا
– در صورت انصراف از خرید، هزینههای ارسال اولیه غیرقابلبرگشت میباشد.
– در صورتی که کالا معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد، هزینههای ارسال بر عهده ما خواهد بود.
زمان پردازش درخواست بازگشت:
– پس از دریافت کالا، درخواست شما بررسی خواهد شد و معمولاً ظرف ۵ تا ۷ روز کاری اقدام به پردازش بازگشت وجه یا تعویض کالا خواهیم کرد.